¿Cómo van a evolucionar los servicios en las asesorías de contabilidad?

Con la rápida evolución de las tecnologías y las regulaciones, la profesión del asesor contable y fiscal se encuentra afectada por cambios. Descubre las nuevas habilidades que darán forma al futuro del sector y las oportunidades que podrás aprovechar.

El cliché del asesor contable que pica facturas y hace las declaraciones de impuestos en una oficina repleta de papeles sigue vivo. Sin embargo, esta imagen ya no refleja realmente la realidad de la profesión. Y las transformaciones apenas acaban de empezar...

De hecho, las tareas diarias de los asesores se ven afectadas por la digitalización y la automatización, y los servicios de las asesorías evolucionan hacia nuevas misiones más estratégicas.

Entonces, ¿cuáles son las principales tendencias a anticipar en términos de habilidades y especializaciones? Hacemos un balance en este artículo.

El futuro de la contabilidad en la era de la facturación electrónica y la IA

La transformación digital ha estado transformando profundamente la profesión del asesor contable desde hace varias décadas. De hecho, la implementación de las tecnologías digitales en todos los procesos ha ido transformado gradualmente los métodos de trabajo de los profesionales de la contabilidad.

Pero hoy, la tendencia se acelera bruscamente y las asesorías y despachos están experimentando una verdadera revolución.

Esta aceleración se explica, en particular, por:

• La obligatoriedad de la facturación electrónica, que exige que las empresas intercambien sus facturas en un formato electrónico concreto y que los envíen a través de una plataforma homologada, ya en 2025. Esta evolución normativa marca un punto de inflexión, ya que exige que las empresas adopten un estándar de digitalización común y automaticen sus procesos de procesamiento de facturas.

• La rápido aumento de la inteligencia artificial (IA), que está transformando las prácticas contables a través de una multitud de casos de uso. Al automatizar las tareas repetitivas y ofrecer análisis predictivos avanzados, permite a los asesores reducir el tiempo que dedican a tareas que consumen mucho tiempo para centrarse en tareas con mayor valor añadido.

Ante estos cambios, las tareas y prioridades de las asesorías contables están cambiando profundamente.

La aparición de nuevos puestos de trabajo relacionados con la IA y los datos en las asesorías

Es innegable que las empresas deberán recurrir a expertos en nuevas tecnologías para que les den soporte en su transición a la IA y en la automatización de sus procesos, lo que requerirá establecer un sistema de gestión de datos eficaz.

Por lo tanto, se recurre a nuevos tipos de perfiles para integrar gradualmente las asesorías y despachos en los próximos años, que incluyen:

• Expertos de IT o CIOs: encargados de gestionar y asegurar las infraestructuras tecnológicas, pilotarán la transformación digital de la empresa integrando soluciones innovadoras y garantizando su mantenimiento.

• Expertos en IA: especializados en la implementación y optimización de algoritmos de inteligencia artificial, desarrollarán herramientas para automatizar los procesos contables y analizar los datos financieros de manera predictiva.

• Controladores de datos: responsables del cumplimiento de los datos con la normativa vigente, se asegurarán de que las prácticas de recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos respeten los estándares de confidencialidad y seguridad.

• Analistas de datos: especialistas en el análisis de datos contables y financieros, serán responsables de proporcionar información relevante para ayudar a las empresas a tomar decisiones estratégicas basadas en datos confiables.

• Expertos en ciberseguridad: protegerán los sistemas informáticos y los datos confidenciales de las ciberamenazas, mediante la implementación de medidas de seguridad sólidas para evitar ataques y violaciones de datos.

La necesidad de perfiles especializados para garantizar nuevos servicios

Paralelamente a la integración de perfiles especializados en nuevas tecnologías, las asesorías deberán evolucionar las misiones de sus empleados hacia funciones más estratégicas y diversificadas.

De hecho, la automatización de la generación de asientos contables permitirá liberar mucho tiempo a los técnicos y, por lo tanto, pasar del rol de asistente administrativo al rol de asesor estratégico.

Las asesorías de contabilidad que estén adoptando de manera efectiva el turno de la IA y las nuevas tecnologías podrán ofrecer a sus clientes toda una gama de nuevos servicios con un valor añadido muy alto, como la gestión administrativa delegada, el cobro de deudas, la búsqueda de financiación o incluso la gestión del efectivo.

Para ello, deberán capacitar a sus empleados o contratar nuevos perfiles para que se beneficien de las habilidades de:

• Director financiero subcontratado: desempeñarán un papel crucial a la hora de ayudar a los clientes en su gestión financiera y de efectivo. Ayudarán a optimizar el flujo de caja, gestionar los riesgos financieros y tomar decisiones informadas para garantizar la salud financiera de la empresa.

• Consultores especializados (impuestos, recursos humanos, legal...) : podrán brindar asesoramiento experto a los clientes sobre temas específicos. Ya sea en impuestos, recursos humanos o derecho, su experiencia permitirá a las empresas navegar de manera efectiva en entornos complejos y regulados.

El probable fortalecimiento de los puestos de trabajo relacionados con las relaciones con los clientes y las funciones de soporte

Por último, ante todos estos cambios, las asesorías deberán reforzar su «back office», para garantizar la continuidad y el buen funcionamiento de la empresa.

En particular, deberán basarse en:

• Soporte a clientes (CSM): serán esenciales para garantizar una comunicación fluida y personalizada con los clientes, comprender sus necesidades específicas y ofrecerles soluciones adaptadas. Y desempeñarán un papel clave a la hora de retener a los clientes y mejorar su satisfacción.

• Gerentes de calidad: establecerán procesos rigurosos para verificar y mejorar continuamente los servicios de la firma, garantizando así la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las regulaciones.

• Especialistas de marketing: deberán desarrollar estrategias innovadoras para promover los nuevos servicios de su empresa, atraer nuevos clientes y fortalecer el conocimiento de la marca. También desempeñarán un papel en la comunicación de los beneficios de las nuevas tecnologías adoptadas por la empresa.

• Gerentes de recursos humanos: responsables de la gestión del talento, deberán reclutar, capacitar y retener perfiles variados y especializados, especialmente en nuevas tecnologías y datos. También serán responsables de la mejora continua de las habilidades de los equipos existentes para que puedan adaptarse a los cambios en la profesión.

Todos estos perfiles no solo deben tener habilidades sólidas en sus respectivas áreas de especialización, sino también un conocimiento profundo de los retos contables.

El reto de adquirir nuevas competencias

Para concluir, es probable que el sector contable cambie significativamente en los próximos años.

Por lo tanto, las asesorías de contabilidad deberán:

• Por un lado, invertir masivamente en educación continua para permitir a sus empleados adaptarse a las nuevas tecnologías y desarrollar nuevas habilidades.
• Por otro lado, reclutar nuevos perfiles con nuevos conocimientos y perfiles variados.

Los desafíos del atractivo y la marca empleadora de las asesorías de contabilidad son, por lo tanto, más relevantes que nunca.